– Conditions générales de vente –

Vivre spas

 

L’auto-entrepreneur : Siret : 88187940700016

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75, Route de Soulac

33290 LE PIAN MEDOC vivre-spas@hotmail.fr www.vivre-spas.com

 

 

OBJET

 

Les présentes conditions générales de vente («CGV») s’appliquent dans leur intégralité à toute commande de spas et de pièces détachées vendues par VIVRE SPAS («Produits») émanant d’un acheteur non professionnel («Client»). La vente est réputée conclue à la date d’acceptation de la commande par VIVRE SPAS. Préalablement à cette date, les présentes CGV sont mises à la disposition de tout acheteur à titre informatif. Toute commande implique l’adhésion sans réserves aux présentes CGV qui prévalent sur toutes autres conditions, à l’exception de celles qui ont été acceptées expressément par VIVRE SPAS par écrit.

 

COMMANDES

 

Toute commande, pour être valable, doit être établie sur les bons de commande de VIVRE SPAS aux tarifs de VIVRE SPAS, et accepté par lui, accompagné du paiement de l’acompte prévu sur le bon de commande. Toute commande ou engagement pris par les agents ou représentants de VIVRE SPAS ne devient définitif qu’après avoir été accepté et confirmé par VIVRE SPAS par écrit.

 

LIVRAISON VIVRE

 

SPAS s’engage à livrer les Produits dans les délais qu’elle aura indiqués dans la confirmation de commande, sauf cas de force majeure ou faute d’un tiers. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers VIVRE SPAS, quelle qu’en soit la cause. Les risques sont transférés aux Clients à la livraison du Produit au lieu convenu. A la livraison, VIVRE SPAS remet au Client la notice d’utilisation. Un écrit lui est également laissé lors de l’entrée en possession du Produit, mentionnant la possibilité de formuler des réserves, notamment en cas de défauts apparents du Produit ou de défaut de remise de la notice d’utilisation.

 

INSTALLATION DES PRODUITS

 

Sauf stipulation contraire convenue entre les parties, Le client procède lui-même à l’installation et la mise en service du Produit. VIVRE SPAS peut, sur devis, procéder à l’installation du produit au lieu indiqué par le Client dans sa commande. Dans ce cas, le Client est seul responsable de l’accès au lieu de l’installation et de la disponibilité des éléments nécessaires, tels un raccordement électrique conforme aux prescriptions de VIVRE SPAS, des points d’accès et d’évacuation d’eau dans des conditions normales d’exécution. II appartient au Client de vérifier ces éléments et de faire réaliser les modifications nécessaires pour la mise en place du Produit commandé. En cas d’inaccessibilité au lieu ou d’absence des éléments nécessaires à son installation pour quelque raison que ce soit, le Produit devra être mis en place par le Client à ses frais et sous sa propre responsabilité, sans aucune diminution de prix ni autre condition ou indemnité. VIVRE SPAS décline toute responsabilité pour un dommage quelconque causé par le matériel livré ou les moyens de transport ou autres, advenant au domicile du Client, sauf si ce dommage est directement la conséquence de la défectuosité du Produit ou s’il est directement lié à un défaut dans l’installation du Produit réalisée par VIVRE SPAS.

 

CARACTÉRISTIQUES DE NOS PRODUITS

 

Les informations concernant les caractéristiques essentielles des Produits sont mentionnées dans nos documentations ou autres effets. Les informations concernant les caractéristiques non essentielles comprises dans cette même documentation ne sont données qu’à titre indicatif. En conséquence, les Produits peuvent à tout moment être améliorés ou modifiés, sans que le Client puisse se prévaloir de cette modification pour annuler sa commande ou obtenir une quelconque indemnité. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques non essentielles reproduits et illustrant les Produits vendus ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de VIVRE SPAS, ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une des présentations ou en cas de modification des caractéristiques non essentielles des Produits.

 

PRIX

 

Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix applicables sont ceux indiqués sur les tarifs de VIVRE SPAS, en vigueur au moment de la commande, exprimés en euros et T.T.C., hors participation aux frais de livraison et d’installation de la commande, rappelés séparément dans la confirmation de commande émise par VIVRE SPAS. Ils sont fermes et définitifs. Sauf autres modalités prévues expressément par des conditions particulières, le paiement du prix s’effectue par versement d’un acompte à la commande, le solde devant être réglé à la livraison. Aucune commande ne pourra être prise en compte à défaut d’un paiement de l’acompte. Une facture sera remise au Client.

 

GARANTIE

 

A - Généralités

 

VIVRE SPAS a pour vocation de commercialiser des spas de détente et de loisirs, des cabines infra rouges et produits dérivés à usages privés, sans aucun but ni certification thérapeutique. Dès lors aucune indemnisation à quelque titre que ce soit ne pourra être sollicitée par l’acquéreur dans tous les cas où celui-ci serait dans l’impossibilité de s’en servir pour un but différent. La destination de nos spas est exclusivement hors sol. Ceux-ci doivent rester libres d’accès, permettant une maintenance aisée le cas échéant. Le choix d’une implantation autre que hors sol pouvant impliquer l’application de réglementations de sécurité et d’urbanisme différentes, il est de la responsabilité de l’initiateur de ce choix de s’assurer auprès des autorités compétentes de la mise en conformité avec la législation en vigueur. Sa destination se limite à un massage de détente dans une eau chaude et propre. La garantie VIVRE SPAS est une garantie pièces lorsque l’installation est réalisée directement par un installateur qualifié. Elle n’est pas cessible et exclut les dommages indirects résultant d’une éventuelle défectuosité du spa. A la réception des Produits, le Client devra vérifier et contrôler attentivement le(s) colis, l’état de l’emballage et la conformité des Produits livrés. Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du Produit livré devra être signalée au transporteur par le Client, dans les trois jours ouvrables à compter de la date de réception du Produit par le Client, et à VIVRE SPAS dans le même délai en appelant le 06 85 92 49 85 et en envoyant: • Soit une lettre recommandée avec accusé de réception à VIVRE SPAS à l’adresse de son

siège social. • Soit un courrier électronique à : vivre-spas@hotmail.fr

Ce délai est annulé en cas de départ usine VIVRE SPAS contre signature.

 

B - Durées de garanties à compter de la livraison du Produit

 

Tous les produits vendus par la société VIVRE SPAS ont une durée de garantie de 12 mois.

 

 

 

C - Cas d’exclusion de garantie

 

Pour tous les Produits, sont exclus de la garantie les aspects esthétiques n’engendrant par ailleurs aucun dysfonctionnement technique, les pièces d’usure et consommables, ainsi que les dégâts occasionnés : 1 - Par une utilisation autre que « usage privé en bon père de famille » 2 - Par le non-respect des règles d’installation, d’utilisation et d’entretiens prescrits dans la notice utilisateur 3 - Par des causes extérieures au spa • Surtension ou sous-tension du secteur (<220v ou >240v), aberrations climatiques, cyclones, orages, ouragans, gel et de manière générale tout évènement de force majeure • Non-respect de l’accessibilité et de la mobilité du spa • Ces garanties sont assujetties à l’obligation d’un contrôle biannuel de l’installation et des conditions d’utilisations par un professionnel agréé.

 

D - Protocole de mise en œuvre de la garantie

 

Pendant la durée de la garantie contractuelle, VIVRE SPAS s’engage à fournir ou à réparer gratuitement sur le site de son usine toutes les pièces défectueuses entrant dans le cadre de la garantie, étant précisé que tout défaut ne rendant pas le Produit impropre à son usage fera l’objet d’une réparation et non d’un échange, sauf accord de VIVRE SPAS. Dans le cas où une réparation ou un échange par une pièce d’origine s’avèrerait impossible (rupture fournisseurs), VIVRE SPAS se réserve le droit de fournir une pièce ou un système équivalent. Si après expertise, il était avéré que la pièce litigieuse présentait un dysfonctionnement imputable à un cas d’exclusion de la garantie, un devis motivé serait adressé avant toute réparation. En cas de refus, la pièce litigieuse serait retournée en port dû. Dans tous les cas d’échange gracieux dans le cadre de la garantie, l’élément échangé conserve la durée de garantie restant à courir de l’élément litigieux.

 

E - Garanties légales

 

Les Produits vendus sont également couverts par la garantie légale des défauts de conformité et des vices cachés, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil et par les garanties prévues aux articles L211-4 et suivants du Code de la Consommation, protégeant le consommateur. Conformément aux dispositions de l’article L. 211-15 du code de la consommation, les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du code de la consommation ainsi que l’article 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du code civil sont ci-après intégralement reproduits : Article L211-4 du code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Article L211-5 du code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1 - Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : • correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; • présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2 - Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. Article L211-12 du code de la consommation L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Article 1641 du code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Article 1648 alinéa 1° du code civil L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

 

Les données communiquées par les Clients font l’objet d’un traitement informatique par VIVRE SPAS, et ce en application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Elles sont utilisées pour le traitement des demandes ou des commandes. Elles sont destinées à VIVRE SPAS et à ses prestataires pour l’exécution des contrats. Le Client a un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de toute donnée personnelle communiquée à VIVRE SPAS en soumettant une demande à l’adresse email suivante : vivre-spas@hotmail.fr

ou à l’adresse du siège social de VIVRE SPAS : 75, Route de Soulac 33290 LE PIAN MEDOC

 

JURIDICTION COMPÉTENTE

 

Pour la définition de la juridiction compétente, VIVRE SPAS élit domicile à son siège social.